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            31.5K

            江蘇京東信息技術有限公司

            京東2021會員顧問

            3K-5K/月 宿遷市 不限

            職位誘惑:績效獎金 節日禮物 崗位晉升 免費班車 五險一金

            薪酬福利:五險一金

            發布時間:2021年6月28日

            點擊人次:429

            職位描述

            崗位職責:

            崗位職責

            1、負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題記錄; 

            2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶; 
            3、負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管; 
            4、負責處理客戶投訴、售后、物流等問題;


            崗位要求:

            任職要求:

            1、 普通話標準,口齒伶俐,反應敏捷,善于溝通,有一定的語言組織表達能力,良好地客戶服務意識,有耐心以及良好的心態;

            2、 年齡18~28歲,男女不限;

            3、 專業不限;

            4、 中文輸入40字/分鐘以上,能適應輪班輪休工作制;


            投遞說明:

            電話:0527-87026389       侍經理

            郵箱:sqshilin1@jd.com                  

            工作地址:江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與環城東路交匯處京東科技園


            其他描述:

            1、薪資標準

            試用期3個月(含2周帶薪培訓),底薪1700元+800元績效+330元餐補+50元全勤獎+300元房補(如住宿不發放)=3180元,轉正后其他不變,績效基數變更為1000元(上不封頂),綜合薪資3380-5000元(上不封頂),免費提供住宿,住宿則住宿補貼不發送;部分崗位額外300元激勵補貼;(部分崗位底薪有上?。?/p>

            2、現金類福利:餐補、房補、全勤獎、年終獎、內部購物東卷、結婚生子福利、團建費、工齡補貼;

            3、假期類福利:帶薪病假、年假、超長產假、陪產假;

            4、零食類福利:餐后福利、小零食;

            5、休閑類福利:公司提供免費設施:健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球場、乒乓球場、京東社團等;

            6、活動類福利:每月生日派對、各種員工關懷活動、集體婚禮、端午節、情人節等等


            單位簡介

            京東于2004年正式涉足電商領域,2019年,京東集團市場交易額超過2萬億元。2020年8月,京東集團第五次入榜《財富》全球500強,位列第102位,位居中國零售及互聯網行業第一、全球互聯網行業第三。2014年5月,京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015年7月,京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2020年6月,京東集團正式在香港聯交所二次上市,募集資金近300億港元,用于投資以供應鏈為基礎的關鍵技術創新,以進一步提升用戶體驗及提高運營效率。2019年全年,京東集團凈收入達5769億元,歸屬于普通股股東的凈利潤達122億元,創歷史最高紀錄;研發投入達179億元,躍升為中國企業中對技術投入最多的公司之一。

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            江蘇京東信息技術有限公司

            領域:信息傳輸、軟件和信息技術服務業

            規模:10000人以上

            地址:江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與清水江路交叉口

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